190C12位4二版2021起原則202215

一、中示七要

兒阿切記中語今莫存私 士憎多口長舌莫存針鋒
兌本口舌言說其情甚異 笑言咒詈呼號皆屬於聲
聖字從耳從口實乃觀音 知人知言知性聲入心通
道場反饋系統須當健全 許其下邑以告辨志揚情
要有強健核心可理事者 堪當善護保管永續經營
要有駐點風範可帶動者 深耕自我本位道之干城
要有諫議精神群以義合 為道不懈陳詞深度溝通
要有講學道風昭蘇聖典 文為天下公器實利應用
要有教育後代培賢熱忱 此為終生事業身教為重
要有真實肯定身在哪裡 道場就在哪裡這種認同
要有道務實踐深化儒德 多重關係網絡仁在其中
行動導引思想能勿勞乎 天事即一大事不辭繁重
反省修正行動能不誨乎 最忌諛聞淺說多言或中
世有不虞之譽求全之毁 識達逢苦不憂清明在躬
真正力量來自內心抉擇 超越自我格套不斷擴充
轉型不是蛻化就是銳化 整頓淪為整人大相徑庭
現下只有內求堅忍(肆?)適應 唯有精神建樹才不矯情

望兒落實深入身心靈神 讓人因爾成就力透蒼穹
為中言盡於此兒當自覺
詳見無名一文

二、七大品質管理原則說明如下：
1. 顧客導向（Customer Focus）
品質管理的主要重點是滿足顧客的要求，並致力於超越顧客期望。
主要重點：與客戶互動的每個層面提供機會為客戶創造更多的價值。瞭解當前和未來客戶及其他利益團體的需求有助於組織的永續成功。
2. 領導（Leadership）
所有階層的領導建立一致的目標和方向，並創造使員工參與達成組織的品質目標的環境。
主要重點：建立一致的目標，方向和參與，使組織能夠統合其策略、政策、流程及資源以達成目標
3. 員工參與（Engagement of people）
組織所有人員要能勝任，被授權即能從事以創造價值，有授權即能參與的員工，透過組織強化其能力以創造價值。
主要重點：有效率地管理組織，讓所有階層的員工參與，並尊重他們是個體是很重要的。認知、授權和強化技能和知識，促進員工的參與，以達成組織的目標。
4. 流程導向（Process approach）
當活動被瞭解及被管理成有互相關係的流程成為一個連貫的系統，一致的及可預測的結果可以更有效與有效率被達成。
主要重點：品質管理系統是由互相關係的流程所構成。瞭解系統是如何產生其結果，包括所有流程、資源、管制和相互作用產生的，能使組織優化其績效。
5. 改進（Improvement）
成功的組織不斷地專注於改進。
主要重點：基本上，改進是讓組織維持目前的績效水準，反映內部和外部環境的改變，並創造新的機會。
6. 以證據為依據之決策（Evidence-based decision making）
基於數據和資訊的分析和評估的決策，更可能產生預期的結果。
主要重點：瞭解因果關係及非預期的後果很重要的。在決策時，事實、證據和數據分析帶來更大的客觀性。
7. 關係管理（Relationship management）
對於永續成功，組織管理其與利益團體的關係，如供應商、客戶等等關鍵利益團體。
主要重點：組織管理其與利益團體的關係以優化其績效的影響，永續成功實現的可能性更大。與供應商和夥伴的網絡關係管理往往是特別重要的。

對照的七原則

1.大家導向的一家:
一家是服務大家而存在的,因此必須瞭解現在和未來的大家心聲.需求.意願,以滿足其心聲,並以昇華大家的心靈為目標,來盡心.努力,一再的用心。
2.領導模範:
領導要建立一家目標和方向的一致性,其必須開源(渡人)和維持佛堂的內部環境,使人才能夠服務,以達成一家的目標。
3.人才的參與:
人才是一家內最不可或缺的要素,他們的真心參與,將使其德性.能力成為一家持續改進的力量。【應踴躍發言.詢問.集議.檢討.反省.開拓.以合天心.正眾意為主旨】。
4.流程方式:
當相關資源和行動,都能夠以流程方式來表達時,將可以更有效率的達成預期的結果。【才能共商.集議.細研.以能合天意而行之】
對於一個既定目標,如能善加瞭解和確認其互相關聯的規定和管理。【應抱有感恩之心.惜福之念.不可貪取或妄棄.能有效果.並成就德愛】
5.持續改進:持續改進是一家永遠的目標,依個人的存心觀念和所作所為,而成為境界提昇之憑證。
6.落實化的決定:
適切的決定,來自於聖訓.資訊.徵兆.現象和景物的研究.分析.觀察與感應(發現)。【君子言有物.而行有恆.步步踏實是也】
7.互益的供應者(家庭、大家)關係:
一個一家和其供應者(家庭、大家)是互相依存的,互益的關係和強化彼此的力量,來包容締造溫馨家庭.創造光熱0場,以達世界大同。

三、個人計畫與實務
1.獻香記錄加年度感應事例
2.實做日誌加月分析該作事項的達成加季整理可分享案例
3.使用記錄財務流水帳加年分類篩選功能
4.年度檔案庫建立内含修道履歷 適用教材 參考文章 經典 聖訓

四、團隊規劃與安排

1人人對自己的職責要落實
2管理機制要即時正確的紀錄
3目標達成的肯定或差異的檢討對策
4確認成果或檢核後果的矯正措施執行與有效性並改善標準

五、七大功能的實用
1.教育組:
備有大乘了義課程教材且能符合與時並進依各地需求適時提供各層次的資料
2.培訓組:
具備培訓各種道藝的場所與師資依各人的程度養成技能使其能聖凡並重有所發展
3.資訊組:
維護各所轄佛堂的資訊設備能正常使用並建構資訊平台以提供各單位所需的訊息
4.關懷組:
了解所屬的佛堂道務 人員道情 當地道況 關懷其道心變化 道志昇降 道氣影響
5.聯誼組:
因地緣連結與該地各單位人員互相認識 分享經驗 和合聯誼 相輔相成 以互成長
6.道院組:
中體作制 大同之象徵簡樸實用 以道體整合使有愿的專業人才有所貢獻使各位長老成就駐點風範 使道親人人有道可修 使眾生能見賢思齊邁進彌勒淨土
7.總務組:
道場中各項庶務安排連絡執行 各專案道務統籌規劃與配合實施等手續必清
20201007調修20201123發佈轉20210204~0311歸20211217

行遠必自邇 登高必自卑