2022年12月16日 星期五

189C11位3二版2021起軌跡202214

一、生命體基本原則
1.適合現今環境時局的聯誼組合
2.達到敦親睦鄰守望相助的合作
3.在道情地緣需要下就近互補的支援
4.舉辦成果分享或實例觀摩的活動並能提供資料參考
5.發揮老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼不獨親其親不獨子其子的推己及人
6.人人關心互相認識對環境有所了解對工作能堪任並高興的服務奉獻
7.對上請示互相請教對下教育成全引導以使人人向上提昇
8.千萬不要自我尊大自專自主也不可推諉塞責事不關己要能多連繫多溝通使活化
9.以大體為榮基層自治促成人人監督自己守必成菩薩之念

二、生命體活化等同終身學習即是監督自己守必成菩薩之念
1.活化精神在人人自願共事.溫馨祥和.
2.活化宗旨在各個發揮良能.各安其位.發揮所長.
3.活化基本在每人能尊重與互助.
4.活化運作在家和道興.以能完成任務.
5.活化連結在關懷溝通聯絡.不獨親其親.不獨子其子.


三、道務透明化(人人有事可做 有道可修)
2002壬午年落實未來文德進展的方向提示:
1.體制架構之運作,各區各家要一致腳步(案例教材或活動計畫)
2.全體打破國.區.家之隔閡,以定期.不定期之聯誼(讀書聯誼.以文會友)
3.至他單位或外地遊學.觀摩.拜訪,善則應用,不善則惕(長輩專訪或專題報導)
4.善學人際溝通,剛柔並濟,與人群對話,中肯中節(家庭互訪或同性質交流)
5.多關照上方.家人.親戚,參考家務事,密切連繫(關心照顧.親子活動)
6.落實家務運作,重視親民.家訪.渡眾(隨緣與同好,同樂活動)
7.勇於發表見地,於衝突.誤會,予以包容.尊重(多記下自己做完的事)
8.設立某種活動,製造某些場景,以歷練教育自我(寓教於樂,就近取譬)

四、體制系統的工作步驟
1關懷溝通.廣結善緣.體諒差異.活動安排.(因材施教)
2活動準備.服務實現.雙向溝通.分析改進.(一體成就)
3服務對象 引導願意 願景實現(願意參與 )
4課程安排.教材編排.場所設計.注意事項.(盡心竭力 盡美盡善)
5班務開辦與工作分配(地緣連結)
6報名與須知說明
(需求網絡溝通)
7資源管理與籌備.服務實現(互助合作.人人有道可修)
8觀察與檢討並紀錄.(資料分析.內稽.持續改進.)

五、活動班會的運作
8.運作
8.1運作規劃與管制
如同策劃小組的工作
須規劃流程 時間 講員 各課程教材 預定班員人數
8.2產品及服務需求之決定
為道親之落實與提昇
8.2.1顧客溝通
告知學員參與的注意事項及說明,並將學員迴饋整理,反應相關負責知悉。
8.2.2產品與服務有關要求之決定
場所選定 服務人員預定 班務系統各組負責名單並作會前準備
8.2.3產品與服務有關要求之審查
資源管理由指定人員預算籌措,記錄物品.財物.資源。
各設施.設備.服務配置. 餐廳.廚房.宿舍.衛浴等地要合宜。
在適當場所有指導教材來給予實習,並維持適當的紀錄。
應施於適當的教育.訓練,使其能堪任。
8.3 產品及服務之設計與開發
8.3.1 概述
如同課務組的工作
8.3.2設計與開發規劃
依班會流程上課程主題分別由各講員群收集資料編訂教材後集思交流 後確定
8.3.3設計與開發輸入
依班名 課程主題 課程時間 班員程度 教材之前言 內容 結論分配比重
8.3.4設計與開發管制
資料出處來源要標明 以利確認 時間軸要依序 有實例輔助說明
8.3.5設計與開發輸出
依課程主題作成媒體檔 並印出書面文字稿 如有必要可作成投影資料或輔具
8.3.6設計與開發變更
班會教材編印成冊前 由相關人員審查 校對如有疏失或補強與原作者檢討後變更
詳見教材目錄
有一對一之成全,一對多之教育,啟蒙 志學 啟慧班
多對一之啟發,多對多之交流,讀書會
訓煉 再培訓,共同座談。學人 壇人 正信班
同好研究,講員 策劃 結緣
過去有的相關各課程案例(或 經典 聖訓 聖歌 天恩師德事件)參考如下
發愿懺悔一章
落實一章
新民治家一章
突破一章
8.4外部供應產品與服務之管制
8.4.1概述
事先溝通安排服務人員以扶圓補缺由總務統籌採購需要之物品
廚務之菜單所需物品指定專人採購合格之物品
8.4.2外部供應型態與範圍之管制
由該組負責事先安排溝通分配決定之列出需求清單
8.4.3外部供應者之資訊
以確保採購的物品.符合特定的需求。並建立可以提供物品,符合需求的供應商資訊,並評估之,其紀錄要被維持。採購資訊及採購物品的驗證,。
如同服務組的準備工作並依服務特性取得,各項指導書,適當設備的使用,
8.5生產與服務提供
8.5.1生產與服務提供之管制
於每次班會依其特性,有課程教材與時間程序表並作成報名表,
該次活動方式,任務分配依各工作指導書執行;備妥需要資源。
各組負責作檢討建議由文書作成班會記錄。
8.5.2識別與追溯性
班會以號次、名牌,一般以名單,外部活動必要時加發名牌識別之。
8.5.3屬於顧客或外部供應者之財產
以物施表登記供應者 品名數量或注意事項
8.5.4防護
物品的保存以原包裝或分裝方式以識別.搬運.儲存及保護。
8.5.5交貨後活動
班中心得分享並經文書記錄
8.5.6變更之管制
入班時報到填寫名單並核對文書名單如有失誤即刻更正。
如同班會或活動之進行
8.6產品與服務之放行
出班時安靜安全返家
8.7不符合過程輸出、產品與服務之管制
應以確保不害事或人才不自責或痛苦,並指定適當人員來輔導,並設定一個期間之再培育,或轉任其他能堪任的工作。期滿再驗證以展現其符合需求。大家服務時要互助合作,避免服務失效。事後家訪解惑或關心提昇
9.績效評估
9.1監測、量測、分析與評估
9.1.1概述
9.1.2顧客滿意度
班中心得分享並經文書記錄及事後家訪解惑或關心提昇
9.1.3分析與評估
以確保參與適切與有效。其系統持續改善,應調查下列資訊以為分析。 如班員滿意度,學員迴饋,服務與需求的達成,資源調度之狀況。
定期或在使用前予以校正或點檢,該基準之正確與禮節最新版,
各種特定服務,應選用合宜的點檢表,以為監督與調整。如發現不符合,應採取適當的矯正各組負責作檢討建議並記錄之。
9.2內部稽核
每年執行內稽,以自決所計劃的安排,並有效實施及維持。
關懷時考量該區域的狀況與重要性,前次關懷的結果,關懷的標準.範圍.頻率與方法的被界定,關懷能力的客觀與公平性;關懷人員不應關懷其個人的工作;關懷報告相關紀錄要維持;被關懷區域的負責人,應確保改善不符合事項及其原因。流程的關心與調查,使用規定的方式錄音.錄影.記錄或媒體,在執行前確認核准。被檢討其達成計劃的能力。當計劃未達成時,改正及矯正措施應被執行。適當時,確信服務的符合性,在該守則中明示之。
參考方策稽核一文
9.3管理階層審查
每季召開一次會議,以確保其持續適切.正確及有效審查應包括評定改善的機會,道務政策.其說明及實行目標調整的需求,其紀錄應於維持。審查輸入的資訊包括關懷道親心聲,流程績效及服務符合性,各項建議改正的狀態,上次議決事項的執行結果,有風險問題的改善建議。
審查輸出包括決策與措施,回饋系統及其有效性的改善,與需求相關服務的改善,資源需求。
參考原則一章
10.改進
10.1概述
人人藉由0務政策,目標,關懷結果,資料分析,矯正及預防措施與領導審查的運用。以持續改善其參與系統的有效性。
參考主導帶動一文
10.2不符合與矯正措施
改進提昇:以消除人人疑惑,人事是非.設備失效等原因,
以防止錯誤再發生。程序應界定如下:審查不符合事項,判定發生原因,評估措施的需求,所採取措施之結果記錄,審查所採取的措施。
建立以消除潛在不符合事項的原因,作成風險對應管理以避免其發生。
程序應界定,如人才拒絕服務.身體疾病.家庭不和諧.經濟困阨等事項及其原因,.
評估措施的需求,決定及實施所需的措施,所採取措施之結果記錄,審查所採取的預防措施.
10.3持續改進
調查.分析及持續改善:
以持續改善參與系統的有效性。應規劃及實施 所需的各項監控.調查.分析及持續改善流程,以展現服務的符合性,確認參與
系統的符合性。
人人滿意與否,則實施家訪.雙向溝通.坐談交流,以意見表調查滿意度。
參考名詞一章

【彌勒家教是圓融】
以應「上帝之神賜」開創大同世界(彌勒淨土)天國在人間
【願不能了難把鄉返~轉~了愿返鄉】
能達「孔孟聖道萬國遍儒教復興大同年」之誓願景境。
詳見家書三誌一文

修圃培苗:為前蔭後長,為後扶前直。
師嚴道尊:為上慈貌親,為下體師心。
謹言慎行:勤勞直心生,落實橫心儉。
【一步一腳印=自鑑錄】又名白陽道史
整頓轉型是正確心念思想正.匹夫之志難奪行.自心有個自在佛.辛勤耕耘把道進
一世修成是讓人人有事做.使每人堪任愉快.成就了大家.也成就了我自己.
自己突破困境是造次顛沛信義育.道志意成戰兢能.
幫人突破困境是宣化至理之大道.有心親近才光明.
端正修道 正常行道是修道生活化.生活道德化
示現風範是人生活化能學習與家人溝通.試著與家人和樂.二六時中不離道.
繼往開來是生人之終能大孝以德拔親.孝心以道德真實.永懷永生
20201006調修20201116發佈轉
20210203歸20211217

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